售后服務

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服務宗旨:

顧客為尊,服務為善。

服務內容:

1安裝服務:產品的安裝、配置;

2質保期內產品維護時的調試;

3質保期外的產品維修;

服務承諾:

本公司保證:產品實行終身服務,保證設備在運行期間的所有零部件及配件的供應,在質保期(6個月)內如因我公司產品質量原因而引起的設備故障,我司免費維修或進行更換;如因使用不當或人為因素造成的, 則收取維修費用和其他費用的一半;質保期外發現設備有故障的,費用由顧客全部支付。

我公司設有完善的銷售、售后服務機構, 售后服務人員保證在接到客戶信息后,即時給客戶提供處理意見以及技術指導;不能及時處理的,將在24小時內結合實際情況提出解決方案。出現較重大故障的,在接到通知后會安排維修人員前往維修。

技術支持方式:

1.文檔支持:可以提供故障判斷文檔;

2.電話支持:工作期間可以撥打電話咨詢;電話:

3.郵件支持:通過郵件交流,指導客戶處理問題;郵件:

客戶返修件的注意事項

為避免耽誤維修件發回時間,貨物寄回我司維修時請注意以下事項:

1.寄回維修件時請確保快遞單字跡清晰、聯系方式詳細,以便聯系及發回。                

2.請將故障現象附在貨物中,以便對癥檢查。我們將在收件后第一時間檢修。  

3.需要返修有加密狗的主機時,請務必包裝好加密狗并標示所放位置,如在寄件過程中丟失或壓壞,我司概不負責。

4.快件寄出后請務必保留快遞單號,以便派件追蹤及查詢簽收情況。              

5.若因快遞單地址缺失、字跡不清、聯系電話無效等原因,我司在尋找無果的情況下,可能導致維修件寄回時間延誤,直至確認相應聯系方式為止。               



聯系方式
地址:濟南市市中區經十西路6228號對面   郵編:250000      E-mail:[email protected],com
聯系人:吳金  聯系電話13969075500

Copyright ? 2016 濟南微裝游樂設備有限公司 All Rights Reserved 版權所有 聯系電話:0531-85813336 66666612 售后電話 0531-66666500 QQ:550012345
Email:[email protected] 聯系地址:濟南市市中區經十西路濟西二手車交易市場旁

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